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lunes 24 de mayo de 2010

La integración más completa de soluciones de videoconferencia con Outlook

¡Hola a todos!  Hoy quería hablaros de una maravilla más del mundo de las nuevas tecnologías: la videoconferencia integrada en el ordenador, en nuestro Outlook. Forma parte de un portfolio de soluciones integradas con Microsoft que Polycom ha lanzado recientemente al mercado.

Basta con un sólo click desde la interfaz de Outlook, para organizar o asistir a una videoconferencia (incluyendo la grabación y el streaming en directo), sin movernos del sitio, y ahorrar así en tiempo, productividad y costes de desplazamientos en nuestras reuniones habituales de empresa. Incorporarte a la reunión es muy fácil: a través de un enlace los participantes se van uniendo a la videoconferencia.

Estos avances incorporan Polycom Conferencing para Microsoft Outlook y las mejoras en la integración con Microsoft Office Communications Server 2007 R2. Al aprovechar la integración nativa exclusiva de los dispositivos de voz, vídeo e infraestructuras de Polycom con los componentes principales de comunicaciones unificadas de Microsoft, estas soluciones constituyen todo un referente de la Red de Colaboración Abierta de Polycom.

Videoconferencia personal_4. Polycom         PVX_OfficeCube_Woman

Con esta solución integrada las empresas aceleran el retorno de inversión con sus clientes aumentan la productividad y ahorran en costes de visitas comerciales.

Para saber más:

www.kinebit.com      www.polycom.com

martes 21 de octubre de 2008

OCS 2007 R2 - Lanzamiento el 3 de Febrero de 2008

Al fin los rumores se clarifican en torno a OCS 2007 R2. Si queréis asistir al lanzamiento virtual, aquí hay un enlace para registrarse: http://www.microsoft.com/communicationsserver/virtualevent/languageselect.aspx

Entre las nuevas mejoras se incluye:

  • Audioconferencia: Permitiendo sustituir la suscripción o el coste del bridge usado para las conference calls.
  • Escritorio Compartido: Una de las funcionalidades perdidas y que vuelve a estar disponible otra vez.
  • Chat persistente: Esto es una clara integración de la adquisición de Parlano y permite que los mensajes estén disponibles aún después de cerrar la ventana. Muy útil para conversaciones con varias personas entrando y saliendo del chat.
  • Consola para operadora: Vídeo aquí
  • SIP trunking
  • Response group: Funciones ACD básicas
  • Mobility and single-number reach: Permite a los móviles funcionar cómo una extensión de la centralita
  • APIs para Visual Studio

Habrá que ir viendo cómo se implementan estas características. Ahora ya está clara la evolución a corto plazo de OCS. Hasta OCS 2009 que saldrá probablemente a la vez que Office 14 no se podrá ver mucho más aunque ya he oído algún rumor interesante de lo que estan preparando para entonces.

Enlaces relacionados en Inglés:

Más noticias según se vaya filtrando más información

martes 3 de junio de 2008

Aspect Software

Desde el pasado mes de marzo en el que Aspect Software anunció una alianza estratégica con Microsoft he estado siguiendo las noticias de esta compañía con más interés.

Lo más interesante de esta alianza es que Microsoft ha invertido en la compañía y además Aspect va a integrar su Advanced Unified IP Contact Center con OCS este año.

Esto me ha hecho pensar que quizá los rumores del OCS 2007 R2 con consola para operadoras tengan algo que ver con Aspect. Habrá que esperar unos meses para verlo pero seguro que les están ayudando a los ingenieros de Microsoft a crear un producto más sólido en cuanto a Telefonía se refiere. Un buen Contact Center que se integra con el resto de la empresa a través de Communicator puede ser un buen arma frente a los competidores que están acostumbrados a un nicho de mercado como es el de los Contact Center y no tienen porqué comprender como el resto de la empresa funciona.

Por otro lado hoy he leído que Aspect va a interoperar con AireSpring a través de SIP Trunks. Para mí durante los próximos años veremos cómo SIP va a ir tomando más importancia como elemento clave a la hora de interoperar entre distintas soluciones.

domingo 1 de junio de 2008

Rumor: Microsoft Office Communications Server 2007 R2

Durante el pasado mes de abril durante la "UC Expo" en Londres ya oí un rumor sobre una versión de OCS que iba a salir antes de fin del 2008. Aunque no me lo acabé de creer del todo, el caso es que hoy he visto varios post en referencia al mismo tema.

El primero en hablar sobre el tema puede que fuese Rasmus Hald pero el mejor post que he leído es el de Tom Keating. El admite tener información que no puede divulgar y dice que no habría mencionado el tema sobre OCS 2007 R2 de no haber aparecido los rumores.

Pues bien, ¿cuales son las nuevas funcionalidades? Esto es lo que podría aparecer:

  • Una nueva función de centralita para operadoras
  • Mejora en los mensajes instantáneos para grupos
  • SIP sobre UDP (Esto permitiría una integración bastante fácil con Asterisk)

Ya veremos en que queda esto, pero serían buenas noticias para las Comunicaciones Unificadas. Desde luego parece ser que Microsoft está decidida a darles guerra a empresas como IBM o Cisco.

Si os enteráis de alguna noticia que se pueda saber hacédmelo saber por favor, por ahora todo son especulaciones.

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