Polycom anuncia integración con Samsung GALAXY Tab

Polycom anunció ayer a través de su CEO Andrew Miller una serie de novedades que pueden tener una gran impacto en la industria.

• Tecnología H.264 SVC: Este códec ya usado por Vidyo y Radvision permite una buena calidad en llamadas de videoconferencia sobre redes con pérdidas de paquetes como Internet. Microsoft será una de las primeras empresas en adoptar esta tecnología en su solución de Comunicaciones Unificadas, Microsoft Lync.
• Aplicación de videoconferencia para el Samsung GALAXY Tab: A través del códec H.264 SVC, la aplicación de Polycom permitirá disfrutar de videoconfencia de alta calidad y baja latencia desde el tablet de Samsung.
• Servicios de Comunicaciones Unificadas en la nube: A través de una alianza con BroadSoft, Polycom quiere ofrecer una solución integral a los proveedores de servicios para fomentar la interconexión entre empresas, colaboradores y clientes.

En los próximos meses irán conociéndose más detalles sobre estas iniciativas que ponen a la videoconferencia un poco más cerca del público en general. 

Microsoft Lync Server 2010

Desde este blog hemos abordado diversos aspectos relacionados con el Office Communications Server o comúnmente conocido como OCS. Este servidor que anteriormente se llamaba Live Communicactions Server o LCS y que fue la evolución del servicio Instant Messenger de Exchange 2000 y NetMeeting, ahora cambia de nombre a Lync.

El nuevo nombre surge de combina Link con Sync, dos de las principales funciones en un producto de Comunicaciones Unificadas que busca aportar presencia de los usuarios y ayudarles a comunicarse mejor.

En los próximos meses se oirá mucho de este producto que es la apuesta de Microsoft por las Comunicaciones Unificadas. Desde aquí os iremos contando noticias del producto así como la interacción con productos de videoconferencia y telefonía.

¿Alguien ha probado ya Lync o una beta de Communicactions Server 14 que era su nombre en clave?

Polycom y Microsoft anuncian un acuerdo de colaboración

El pasado 9 de agosto, Polycom y Microsoft firmaron un acuerdo de colaboración estratégica para desarrollar juntos soluciones de comunicaciones unificadas. Si bien Polycom ya colaboraba con Microsoft ofreciendo integración nativa con Office Communications Server en equipos de videoconferencia como la serie HDX, este acuerdo afianza aún más las relaciones entre las dos multinacionales. Además de desarrollar juntos nuevos productos, compartirán recursos comerciales y de marketing entre ambas empresas para ofrecer una solución extremo a extremo a sus clientes.

Este acuerdo es muy parecido al que tenía Polycom con Nortel (ahora parte de Avaya) si bien en la práctica no consiguió alcanzar un nivel alto de integración entre las dos empresas. Esta vez puede que sea diferente ya que este acuerdo ha sido firmado por dos altos ejecutivos de ambas empresas, uno de ellos nada menos que Andy Miller, CEO de Polycom.

Para un análisis más exhaustivo, os recomiendo el boletín de Wainhouse Research que dedica dos páginas a este acuerdo.

Nota de prensa oficial

Nuevas oficinas y telepresencia de Polycom en Madrid

 

El pasado 25 de junio, Kinebit asistió al Partner Briefing de Polycom en Madrid. La reunión tuvo lugar en la Torre Picasso, donde Polycom ha establecido recientemente sus oficinas. El evento estuvo perfectamente organizado y fue una gran oportunidad para conocer los nuevos productos de Polycom, como los teléfonos diseñados para Microsoft Office Communicator, y conocer a otros partners de Polycom.

La sorpresa final fue la visita a las oficinas, en la planta 12, equipadas con

salas-demo de sistemas de videoconferencia. Pero lo mejor se guardaba para el final: la presentación de su sala de telepresencia inmersiva, en la que nos hicieron una prueba con París para ver la calidad del audio y el video !Algo impresionante! Ver y oír a alguien que esta en Francia a tamaño real, como si estuviera en frente, compartir datos en pantalla….realmente esta es la comunicación del futuro.

Y lo más importante, estas salas de Polycom, están disponibles para que nosotros llevemos a nuestros clientes a que conozcan en primera persona la calidad de la telepresencia y la videoconferencia.

Así que si crees que esto es lo que necesita tu empresa para mejorar la comunicación entre las distintas sedes, clientes, proveedores etc.. ahorrando más de un 40% en viajes de desplazamientos, ponte en contacto con nosotros y te lo enseñamos sin ningún compromiso.

    Contacto:  Kinebit. info@kinebit.com. 91 291 99 13

La integración más completa de soluciones de videoconferencia con Outlook

¡Hola a todos!  Hoy quería hablaros de una maravilla más del mundo de las nuevas tecnologías: la videoconferencia integrada en el ordenador, en nuestro Outlook. Forma parte de un portfolio de soluciones integradas con Microsoft que Polycom ha lanzado recientemente al mercado.

Basta con un sólo click desde la interfaz de Outlook, para organizar o asistir a una videoconferencia (incluyendo la grabación y el streaming en directo), sin movernos del sitio, y ahorrar así en tiempo, productividad y costes de desplazamientos en nuestras reuniones habituales de empresa. Incorporarte a la reunión es muy fácil: a través de un enlace los participantes se van uniendo a la videoconferencia.

Estos avances incorporan Polycom Conferencing para Microsoft Outlook y las mejoras en la integración con Microsoft Office Communications Server 2007 R2. Al aprovechar la integración nativa exclusiva de los dispositivos de voz, vídeo e infraestructuras de Polycom con los componentes principales de comunicaciones unificadas de Microsoft, estas soluciones constituyen todo un referente de la Red de Colaboración Abierta de Polycom.

        

Con esta solución integrada las empresas aceleran el retorno de inversión con sus clientes aumentan la productividad y ahorran en costes de visitas comerciales.

Para saber más:

www.kinebit.com      www.polycom.com

OCS 2007 R2 - Lanzamiento el 3 de Febrero de 2008

Al fin los rumores se clarifican en torno a OCS 2007 R2. Si queréis asistir al lanzamiento virtual, aquí hay un enlace para registrarse: http://www.microsoft.com/communicationsserver/virtualevent/languageselect.aspx

Entre las nuevas mejoras se incluye:

• Audioconferencia: Permitiendo sustituir la suscripción o el coste del bridge usado para las conference calls.
• Escritorio Compartido: Una de las funcionalidades perdidas y que vuelve a estar disponible otra vez.
• Chat persistente: Esto es una clara integración de la adquisición de Parlano y permite que los mensajes estén disponibles aún después de cerrar la ventana. Muy útil para conversaciones con varias personas entrando y saliendo del chat.
• Consola para operadora: Vídeo aquí
• SIP trunking
• Response group: Funciones ACD básicas
• Mobility and single-number reach: Permite a los móviles funcionar cómo una extensión de la centralita
• APIs para Visual Studio

Habrá que ir viendo cómo se implementan estas características. Ahora ya está clara la evolución a corto plazo de OCS. Hasta OCS 2009 que saldrá probablemente a la vez que Office 14 no se podrá ver mucho más aunque ya he oído algún rumor interesante de lo que estan preparando para entonces.

Enlaces relacionados en Inglés:

• Nota de Prensa oficial de Microsoft
• Mary-Jo Foley
• Tom Keating

Más noticias según se vaya filtrando más información

Split DNS en OCS 2007

Una configuración muy común en OCS 2007 es tener un dominio de Active Directory con el formato kinebit.local pero usar un domino SIP del tipo kinebit.com para facilitar la vida a los usuarios y permitir la configuración automática en Communicator.

En Zeros and Ones tenéis un muy buen post sobre la configuración correcta del certificado para OCS. El post se encuentra aquí

Aspect Software

Desde el pasado mes de marzo en el que Aspect Software anunció una alianza estratégica con Microsoft he estado siguiendo las noticias de esta compañía con más interés.

Lo más interesante de esta alianza es que Microsoft ha invertido en la compañía y además Aspect va a integrar su Advanced Unified IP Contact Center con OCS este año.

Esto me ha hecho pensar que quizá los rumores del OCS 2007 R2 con consola para operadoras tengan algo que ver con Aspect. Habrá que esperar unos meses para verlo pero seguro que les están ayudando a los ingenieros de Microsoft a crear un producto más sólido en cuanto a Telefonía se refiere. Un buen Contact Center que se integra con el resto de la empresa a través de Communicator puede ser un buen arma frente a los competidores que están acostumbrados a un nicho de mercado como es el de los Contact Center y no tienen porqué comprender como el resto de la empresa funciona.

Por otro lado hoy he leído que Aspect va a interoperar con AireSpring a través de SIP Trunks. Para mí durante los próximos años veremos cómo SIP va a ir tomando más importancia como elemento clave a la hora de interoperar entre distintas soluciones.

Etiquetas de Technorati: Aspect Software,Comunicaciones Unificadas,Micorosoft,OCS 2007 R2

Plataformas de Comunicaciones Unificadas: Principales empresas

Quería comentar hoy unas líneas sobre las principales plataformas de Comunicaciones Unificadas.

Primero, aunque vaya a describir las diferentes plataformas, en mi opinión sólo existe una plataforma, la óptima para cada empresa. Es decir, es casi imposible adaptar una plataforma de un fabricante totalmente en una empresa. Lo más seguro es que haya que tomar diferentes elementos de todas las plataformas e integrarlos mediante gateways, middleware o código de programación.

1. Microsoft: Si bien Office Communications Server es el motor de las CU de Microsoft al servir para mostrar la Presencia, también hay otros elementos claves.
• Exchange Server: Proporciona la Mensajería Unificada además de la tradicional (emails)
• Active Directory: Al ser el directorio corporativo sirve cómo base de datos y para autentificar a los usuarios
2. IBM: Con un compromiso de invertir 1.000 millones de dolares en los próximos años para desarrollar su visión de CU, IBM quiere jugar un papel importante en este sector. Su producto principal es Lotus Sametime. Su estrategia la llaman UC2 (Unified Communications & Collaboration) y la filosofía es dejar a los partners que desarrollen la integración con el sistema que es de código abierto.
3. Cisco: La empresa de San José tiene una visión más centrada en la telefonía, pero rápidamente están añadiendo nuevas funcionalidades. Actualmente el elemento principal es el Cisco Unified Communications Manager (CUCM), aunque es necesario un servidor extra para la presencia. La compra de WebEx puede concluir en interesantes funcionalidades en la siguiente versión de su CUCM.
4. Avaya: Ultimamente han apostado fuerte por las CU, y si bien hasta hace poco SIP no era un elemento clave en su estrategia, con las últimas versiones los gateways y el Communications Manager ya hablan SIP. Su "Telefonía Unificada" es bastante buena y tienen clientes propios para la Mensajería Instantánea y la presencia. Generalmente los productos que llevan One-X en su nombre son los más novedosos de su portfolio.
5. Nortel: Han recuperado un poco la fuerza que había perdido después de que Cisco y Avaya les ganaran en la primera fase de la Telefonía IP. Su estrategia se centra en torno a la Hyperconectividad y tienen alianzas con Microsoft e IBM.
6. Siemens: La firma alemana ofrece una solución interesante con su plataforma OpenScape y el softswitch HiPath8000. Si bien no es tan conocido cómo Microsoft o Cisco, tienen clientes importantes en Europa y son una alternativa válida.

Lo más interesante son las estrategias y colaboraciones cada vez más comunes y que permitirán a cada vez más empresas diseñar su propia plataforma tomando elementos de cada fabricante para adaptarlos a sus necesidades.

Esto ha sido una pequeña descripción de las principales plataformas de CU. En otros post intentaré centrarme en soluciones individuales para poder entrar más en detalle.

Tags: Avaya Cisco Comunicaciones Unificadas IBM Microsoft Nortel Siemens

Rumor: Microsoft Office Communications Server 2007 R2

Durante el pasado mes de abril durante la "UC Expo" en Londres ya oí un rumor sobre una versión de OCS que iba a salir antes de fin del 2008. Aunque no me lo acabé de creer del todo, el caso es que hoy he visto varios post en referencia al mismo tema.

El primero en hablar sobre el tema puede que fuese Rasmus Hald pero el mejor post que he leído es el de Tom Keating. El admite tener información que no puede divulgar y dice que no habría mencionado el tema sobre OCS 2007 R2 de no haber aparecido los rumores.

Pues bien, ¿cuales son las nuevas funcionalidades? Esto es lo que podría aparecer:

• Una nueva función de centralita para operadoras
• Mejora en los mensajes instantáneos para grupos
• SIP sobre UDP (Esto permitiría una integración bastante fácil con Asterisk)

Ya veremos en que queda esto, pero serían buenas noticias para las Comunicaciones Unificadas. Desde luego parece ser que Microsoft está decidida a darles guerra a empresas como IBM o Cisco.

Si os enteráis de alguna noticia que se pueda saber hacédmelo saber por favor, por ahora todo son especulaciones.

Tags: Microsoft OCS 2007 R2 Rumor

Licencias en OCS 2007

Acabo de leer un post muy útil en el blog de "The Essential Exchange".

Explica muy bien todos los detalles sobre las licencias en OCS 2007. Lo más curioso es que para poder usar todas las funcionalidades en Communicator hacen falta cuatro tipos de licencia.

1. Licencia de servidor: Bien OCS 2007 Standard o Enterprise (si necesitas mayor redundancia)
2. CAL Standard por cada cliente que se conecte a OCS 2007.
3. CAL Enterprise por cada cliente que quiera usar las funciones avanzadas como VoIP.
4. Office Communicator: El software hay que pagarlo bien directamente o cómo parte de Office Enterprise 2007.

El post en inglés lo podéis leer aquí: OCS 2007 Licensing - More on the UC Wave...

Tandberg anuncia la integración con OCS 2007 y Communicator

Esta semana Tandberg anunciaba la integración con OCS 2007 siendo posible añadir equipos de videoconferencia directamente en una videollamada de Communicator 2007.

Si queréis ver la nota de prensa en inglés puedes verla aquí:
Nota de prensa

Para poder disfrutar de esta nueva posibilidad tendréis que actualizar vuestros terminales Tandberg a la versión F6.3. Esta vez no es necesario el uso de TMS como era el caso con LCS 2005.
Podéis encontrar más información técnica aquí:
Nota técnica

Si bien todavía la integración no permite transferir llamadas o ver la Presencia de los terminales en Communicator, es sin duda un gran paso dentro de una serie de actualizaciones que irá añadiendo muchas mejoras.

Con este lanzamiento, Tandberg se adelanta a Polycom y Radvision. Habrá que ver que planes tienen dichas compañías pero más importante será si las empresas empiezan a adoptar soluciones combinando terminales de vídeo clásicos (hardware) con la solución de vídeo de Microsoft en los PCs.

Windows 2008 y Exchange 2007 SP1 & OCS 2007

Estaba hoy instalando unos servidores para una demo así que pensé en usar el servidor de Microsoft más disponible a fecha de hoy (Enero 2008).

La instalación de Exchange 2007 SP1 se realizó sin grandes problemas (sólo hizo falta instalar un par de funcionalidades en Win 2008). Fue sin embargo una gran sorpresa cuando al intentar instalar OCS 2007 recibí un mensaje diciendo que sólo se puede instalar en Windows 2003 SP1 y Win 2003 R2.

Repasando la documentación me he dado cuenta de lo siguiente:

Servidores soportados en Windows 2008:
Exchange Server 2007 SP1 (ojo al Service Pack, que permite la instalación en Win 2008)

Servidores no soportados en Windows 2008:
Exchange Server 2007
Office Communications Server 2007
Live Communications Server 2005 SP1

Espero que cuando OCS 2007 SP1 salga, Windows 2008 ya esté soportado.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 y OCS 2007

Gracias a MS CRM Freak por su post con información sobre Dynamics CRM 4.0 y OCS 2007. El caso es que llevaba tiempo buscando información sobre CRM 4.0 y su integración con OCS. En el post de CRM Freak hay un link a un vídeo que te enseña cómo CRM 4 se integra con el Office Communications Server 2007.

Pincha aquí para verlo.

Cómo podréis comprobar la integración es muy parecida a la de SharePoint con la diferencia que en el CRM se puede activar o desactivar los campos dependiendo del menú en el que te encuentres.

Yo ahora estoy buscando algún desarrollo que permita a OCS conectarse a Dynamics CRM y te muestre información del cliente cuando te llaman en Communicator. ¿Alguién sabe de alguna empresa?

Live Meeting 2007 en OCS

Una de las nuevas características más útiles en Office Communications Server 2007 es la posibilidad de crear Conferencias Web "Live Meeting" usando el propio servidor de OCS en vez de los servidores online de Microsoft.

Si bien la decisión sobre servidor Live Meeting online o corriendo sobre OCS no es trivial, sí que es verdad que para conferencias con pocos usuarios o en los que el control que se quiera tener es total, OCS puede cumplir la función de servidor para conferencias.

Para poder disfrutar de Live Meeting en OCS existen tres elementos claves:

1. LMSetup.exe: Este archivo contiene la consola de Live Meeting necesaria para las reuniones online. A diferencia del servicio online de Live Meeting, OCS no soporta una consola web, por lo que esta instalación es necesaria para poder entrar en las conferencias. Más información aquí.
2. ConfAddins_Setup.exe: Este add-in para Outlook permite crear conferencias con un par de clicks mientras se tiene el calendario a la vista.
3. Propiedades Globales en OCS: Hay que activar la posibilidad de crear conferencias puesto que por defecto no se permite a nivel global.

Si bien el proceso es un poco tedioso para el administrador de OCS, estas aplicaciones pueden ser instaladas remotamente a través de una Política de Grupo. Eso sí, cómo con todas estas tecnologías, la formación a los usuarios es clave para poder sacar un buen rendimiento de ellas.

Gama Polycom CX

El otro día por fin recibimos los nuevos teléfonos de Polycom que proporcionan lo que se conoce como Microsoft Office Communicator Phone Experience. Estos son mis comentarios:

• CX700: Este es un Teléfono IP que no necesita ningún ordenador y utiliza alimentación sobre Ethernet con lo que sólo es necesario un cable para que el dispositivo funcione correctamente. Funciona con Windows CE y tiene algunas características muy interesantes como pantalla táctil o login biométrico usando un dedo.
• CX400: Es el modelo wireless de la gama, te permite andar cerca del ordenador sin necesidad de cables y tiene un segundo uso como presentador para PowerPoint en el que puedes pasar de una diapositiva a la otra.
• CX200: Teléfono USB sencillo que complementa las funciones de Communicator cuando quieres hablar usando un teléfono físico en vez de un kit de auriculares y micrófono.
• CX100: El más pequeño de la gama puede ser usado por profesionales que no suelen estar por la oficina pero que necesitan un altavoz externo con micrófono de calidad y no pueden ir cargando con un CX200 todo el día.

En general la calidad me ha parecido bastante buena, y eso que he hecho pruebas desde casa usando una VPN hasta la oficina.

Si alguien está pensando en comprar algún teléfono de estos, le recomiendo que pida unos cuantos prestados para probar la calidad, puesto que es muy probable que el pedido aumente después de la experiencia.

Integrando Cisco Call Manager y OCS 2007

Una de las características más interesantes de OCS es la posibilidad de controlar el teléfono a través de lo que se conoce cómo RCC (Remote Call Control o Control Remoto de Llamada). El problema para los miles de clientes que usan Call Manager cómo Centralita de Voz IP, puede ser la actualización desde versiones que usan SCCP a las nuevas funcionando con SIP.

Si bien la solución óptima técnicamente puede ser actualizar a Cisco Unified Comunications versión 6 para instalar también el Cisco Unified Presence Servers (CUPS), la realidad es que muchas empresas no pueden justificar una actualización tan complicada de un día para otro. De ahí la importancia de los fabricantes de gateways como Genesys Labs o IQ NetSolutions que permiten disfrutar de control remoto de llamada en Communicator 2007 sin tener que invertir tiempo y dinero en una actualización completa de Call Manager a Cisco Unfied Communications Manager. Para otras plataformas como Avaya, Mitel o Alcatel, algunos de estos gateways pueden servir también.

Aunque estos gateways requieren en la mayoría de los casos los servicios de un partner especializado, pueden permitir la implementación de una primera fase en Comunicaciones Unificadas sin necesidad de justificar un importante desembolso de recursos y dinero.

Exchange 2007 y la Mensajería Unificada

Con la nueva versión de Exchange se ha abierto una puerta desconocida para muchos Administradores de Exchange con múltiples años de experiencia en sistemas informáticos pero que no han tenido la necesidad de desarrollar conocimientos en el área de las telecomunicaciones, hasta ahora.

Si bien la popularidad de la Voz IP ya lleva tiempo acercando los departamentos de Sistemas y Telecomunicaciones, todavía hay posibilidad de una colaboración más estrecha.

Pero, ¿qué es la Mensajería Unificada? Se podría definir cómo la posibilidad de integrar cualquier tipo de mensaje en un mismo medio (de ahí el adjetivo "Unificada"). En la práctica se reduce generalmente a la posibilidad de recibir los mensajes del buzón de voz en un email que permite escuchar el mensaje desde el ordenador en vez del teléfono.

Recientemente se ha introducido la posibilidad de acceder a los diferentes mensajes, ya unificados, a través de un teléfono. Ésta funcionalidad en Exchange se conoce como Outlook Voice Access (OVA).

Siguiendo la moda del continuo cambio de nombre, la Mensajería Unificada es llamada Mensajería Multimodal, debido a que si bien está unificada en una base de datos, la interfaz no es una aplicación o dispositivo único, sino que se pueden usar diferentes medios indistintamente.

Ahora bien, qué es necesario para poder usar la Mensajería Unificada en Exchange 2007? Pues en la mayoría de los casos es necesario un gateway de Audiocodes, Dialogic o Quintum para que la centralita y Exchange puedan comunicarse mutuamente y las llamadas entrantes puedan enviarse a Exchange para que guarde los mensajes de voz.

Usando Communicator 2007 para hacer y recibir llamadas telefónicas

Communicator permite hacer y recibir llamadas de diferentes maneras, estas son algunas de las posibilidades:

• Cliente Softphone: Para empleados que están continuamente fuera de la oficina trabajando desde diferentes sitios, Communicator permite hacer y recibir las llamadas como si se estuviera en la oficina. Sólo es necesario tener el portátil conectado a Internet y unos auriculares con micrófono (si la intimidad no es problema, con los altavoces del ordenador y un micrófono también es posible) para poder realizar llamadas telefónicas. Es recomendable invertir en unos buenos auriculares para que la calidad del sonido sea buena, los que tienen conexión USB van muy bien.
• Communicator Phone Experience: Dos partners de Microsoft tienen dispositivos externos que simulan un teléfono tradicional pero que incluyen funcionalidades adicionales. Por un lado esta la gama Polycom CX y por el otro la de LG-Nortel.
• RCC (Remote Call Control o Control Remoto de Llamadas): Con esta integración, es posible seguir usando los mismos teléfonos ya instalados en la oficina, pero Communicator puede usarse para marcar los números, colgar, o transferir llamadas.

Si bien esto puede hacer pensar que la centralita puede tirarse a la basura, hay que comprender que es todavía necesaria puesto que las funcionalidades en Communicator son limitadas y basicamente se limitan a:

• Hacer y recibir llamadas incluso marcando diréctamente desde el ordenador.
• Transferir llamadas.
• Poner en espera una llamada.
• Silenciar el micrófono del teléfono.
• Desviar al buzón de voz

Funciones más avanzadas como distribución de llamadas entre agentes o grupos de usuarios que pueden capturar llamadas para sus compañeros necesitarían un análisis más detallado del mantenedor de la centralita.

Comunicaciones Unificadas en servidores separados

Una de las paradojas de la tendencia en Comunicaciones Unificadas es que tratan de unificar la comunicación en una sola identidad por cada usuario, sin embargo, los servidores que gestionan las comunicaciones no están unificados todavía por lo que hace falta tener servidores para: correo electrónico, centralita, mensajería instantánea, conferencias, etc. Si bien el concepto de Presencia intenta unificar todos los servidores, probablemente veamos que en el futuro haya una consolidación de servidores.

Esta tendencia la podemos ver en Exchange 2007 que ha añadido la funcionalidad de buzón de voz además de buzón de correo electrónico, lo que se conoce como Mensajería Unificada. Esto permite usar una aplicación (Outlook) para escribir un correo o escuchar un mensaje de voz. Todavía existe una aplicación para el resto de las comunicaciones (Communicator) si bien desde Outlook 2007 se pueden iniciar conversaciones de mensajería instantánea o conferencias web.

Volviendo a los diferentes servidores, en el entorno de Microsoft tenemos ahora dos servidores principales para las comunicaciones, Exchange y Office Communications Server (OCS). Aunque las grandes corporaciones aprecian poder separar Exchange y OCS en diferentes módulos, para las empresas más pequeñas es todavía un derroche de recursos tener varios servidores para las diferentes comunicaciones.

Una manera de solucionar este problema es pagar una licencia mensual por todos los servicios a través de una solución de hosting. La otra solución podría ser una nueva versión del Microsoft SBS (¿SBS 2008?) que incluyese Windows Server 2008, Exchange 2007 y OCS 2007. Al igual que hoy en día hay una opción Premium para alojar SQL en la misma máquina, se me ocurre que Microsoft podría ofrecer una opción Edge para ejecutar Exchange y OCS Edge. Estas funciones podrían incluso ejecutarse virtualmente usando las nuevas funcionalidades del Hypervisor de Windows 2008 Server. Habrá que esperar para ver cual es la respuesta de Microsoft, porque por ahora las Pymes sólo tienen la opción de invertir en múltiples servidores.

La razón de escribir este post me vino a la cabeza cuando estábamos instalando un servidor Cisco Unified Communications Manager – Business Edition (CUCMBE). Este nuevo Call Manager de nombre tan largo es el equivalente del Small Business Server en versión Cisco. Me explico, hasta ahora Cisco tenía Call Manager Express para gestionar las llamadas y teléfonos desde un router pero con funciones limitadas. Así el buzón de voz se ejecutaba desde Unity Express en vez desde su hermano mayor Unity. Con este nuevo producto Cisco ha unificado tres servidores (Call Manager, Unity y Presence Server) en uno, permitiendo a las empresas medianas poder integrar los teléfonos Cisco y la Presencia con OCS por ejemplo.

Según vaya ganando en popularidad el concepto de Comunicaciones Unificadas, veremos como la infraestructura se puede ir consolidando para beneficio de las empresas más pequeñas, por ahora esta solución está orientada a empresas más grandes con 500 ó 1000 empleados como mínimo. Aunque como he dicho antes, puede que las empresas pequeñas acaben disfrutando de las Comunicaciones Unificadas como un servicio provisto a través de una compañía que lo ofrece en hosting.

Ahora sólo queda aclararnos si realmente queremos una sola identidad. En otro post hablaré sobre las ventajas de un solo identificador para el correo, teléfono, mensajería instantánea, etc. Aunque en principio es deseable, puede que queramos conservar diferentes identidades (profesional y personal, por ejemplo)