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martes 9 de noviembre de 2010

Polycom anuncia integración con Samsung GALAXY Tab

Polycom anunció ayer a través de su CEO Andrew Miller una serie de novedades que pueden tener una gran impacto en la industria.

polycom_logo

  • Tecnología H.264 SVC: Este códec ya usado por Vidyo y Radvision permite una buena calidad en llamadas de videoconferencia sobre redes con pérdidas de paquetes como Internet. Microsoft será una de las primeras empresas en adoptar esta tecnología en su solución de Comunicaciones Unificadas, Microsoft Lync.
  • Aplicación de videoconferencia para el Samsung GALAXY Tab: A través del códec H.264 SVC, la aplicación de Polycom permitirá disfrutar de videoconfencia de alta calidad y baja latencia desde el tablet de Samsung.
  • Servicios de Comunicaciones Unificadas en la nube: A través de una alianza con BroadSoft, Polycom quiere ofrecer una solución integral a los proveedores de servicios para fomentar la interconexión entre empresas, colaboradores y clientes.

En los próximos meses irán conociéndose más detalles sobre estas iniciativas que ponen a la videoconferencia un poco más cerca del público en general. 

viernes 20 de agosto de 2010

Polycom y Microsoft anuncian un acuerdo de colaboración

El pasado 9 de agosto, Polycom y Microsoft firmaron un acuerdo de colaboración estratégica para desarrollar juntos soluciones de comunicaciones unificadas. Si bien Polycom ya colaboraba con Microsoft ofreciendo integración nativa con Office Communications Server en equipos de videoconferencia como la serie HDX, este acuerdo afianza aún más las relaciones entre las dos multinacionales. Además de desarrollar juntos nuevos productos, compartirán recursos comerciales y de marketing entre ambas empresas para ofrecer una solución extremo a extremo a sus clientes.

Andy Miller y Gurdeep Singh Pall

Este acuerdo es muy parecido al que tenía Polycom con Nortel (ahora parte de Avaya) si bien en la práctica no consiguió alcanzar un nivel alto de integración entre las dos empresas. Esta vez puede que sea diferente ya que este acuerdo ha sido firmado por dos altos ejecutivos de ambas empresas, uno de ellos nada menos que Andy Miller, CEO de Polycom.

Para un análisis más exhaustivo, os recomiendo el boletín de Wainhouse Research que dedica dos páginas a este acuerdo.

Nota de prensa oficial

lunes 3 de noviembre de 2008

Cloud Computing y las Comunicaciones Unificadas

En los últimos meses las palabras Cloud Computing, SaaS, Software + Services, etc. están siendo usadas continuamente. Yo ya me estoy haciendo un lío, creo que no tiene que ser una nueva revolución y puede que incluso no sea beneficioso a la larga.

Parece ser que es la nueva gran tendencia en la industria. He de confesar que me empiezo a perder con tanto anuncio de nuevos servicios y modelos de negocio. Ahora me empiezo a preguntar cómo estarán llegando estas noticias a sectores no tecnológicos. Esto es sólo una opinión, pero me da a mí que por ahora sólo la gente que está en contacto directo con estos servicios sabe de que va la cosa.

Cómo muchas cosas en la vida me da a mí que la revolución del Cloud Computing vendrá de una manera inesperada a través de un servicio inédito. Mientras veremos una tendencia a subir contenidos a la nube progresivamente. Y digo progresivamente puesto que al igual que pasa con tecnología cómo la Telefonía IP que tiene claras ventajas no sólo en el ahorro del coste de las llamadas sino también en productividad, la asimilación es lenta por parte de muchos sectores que por diferentes razones no se han subido al carro de la VoIP.

Otro aspecto que he visto es la falta de interoperabilidad entre servicios y la concentración de la nube en unos cuanto proveedores. Esto lo veo un retroceso puesto que la red nos había dado una plataforma única accesible desde multitud de entornos (Windows, Linux, Apple, Teléfonos Symbian, ...) con una experiencia muy similar. Hoy en día tenemos un servicios emergentes en nubes de Microsoft, Google o Apple y no creo que sea muy fácil portarlos de una nube a otra. Precisamente una de las claves del éxito de Microsoft fue la competencia en el hardware y un nutrido ecosistema de partners compitiendo entre sí.

¿Y que tienen que ver las Comunicaciones Unificadas con todo esto? SIP es un protocolo anti-nube en el sentido que la inteligencia se ubica en el terminal, no en la red. Un "cielo" con nubes de comunicaciones unificadas de Microsoft, Google, etc sólo triunfará si hay una buena interconexión entre sí. A día de hoy este no es el caso puesto que OCS interopera con MSN, AOL y Yahoo y Sametime con AOL y Google Talk. Curiosa la falta de compatibilidad MSN-Sametime o Google Talk-OCS.

Y con esto acabo, muy poca gente pensaba que un gran banco pudiera quebrar en cuestión de meses. Muy poca gente pensará que por ejemplo Google pueda quebrar, ¿pero que pasaría si una nueva tecnología desbancara a Google del mismo modo que hizo esta con Yahoo, todo un número uno en su día? Con la cantidad de recursos que consumen los data centers no sería muy agradable ver una empresa dueña de una súper nube, sin liquidez para pagar la factura de la luz.

Yo apuesto por defender los sistemas distribuidos y abiertos cómo el cógido HTTP o SIP que han permitido ese éxito a la web y ahora a la telefonía. ¿Y vosotros?

martes 21 de octubre de 2008

OCS 2007 R2 - Lanzamiento el 3 de Febrero de 2008

Al fin los rumores se clarifican en torno a OCS 2007 R2. Si queréis asistir al lanzamiento virtual, aquí hay un enlace para registrarse: http://www.microsoft.com/communicationsserver/virtualevent/languageselect.aspx

Entre las nuevas mejoras se incluye:

  • Audioconferencia: Permitiendo sustituir la suscripción o el coste del bridge usado para las conference calls.
  • Escritorio Compartido: Una de las funcionalidades perdidas y que vuelve a estar disponible otra vez.
  • Chat persistente: Esto es una clara integración de la adquisición de Parlano y permite que los mensajes estén disponibles aún después de cerrar la ventana. Muy útil para conversaciones con varias personas entrando y saliendo del chat.
  • Consola para operadora: Vídeo aquí
  • SIP trunking
  • Response group: Funciones ACD básicas
  • Mobility and single-number reach: Permite a los móviles funcionar cómo una extensión de la centralita
  • APIs para Visual Studio

Habrá que ir viendo cómo se implementan estas características. Ahora ya está clara la evolución a corto plazo de OCS. Hasta OCS 2009 que saldrá probablemente a la vez que Office 14 no se podrá ver mucho más aunque ya he oído algún rumor interesante de lo que estan preparando para entonces.

Enlaces relacionados en Inglés:

Más noticias según se vaya filtrando más información

miércoles 4 de junio de 2008

Voiceroute Druid UCS

Este post va dedicado para los amantes del código abierto u Open Source.

Cualquiera que haya tenido contacto con Asterisk habrá visto el potencial de esta plataforma y la evolución que ha habido a lo largo de los años. Hace unos meses estuve trabajando en un proyecto con Asterisk y hubo bastantes cosas que me gustaron aunque hay que reconocer que el producto tiene todavía que evolucionar para considerarse una plataforma corporativa.

La comunidad Open Source y los ingenieros de Digium han hecho un buen trabajo a la hora de ir incluyendo nuevas funcionalidades, pero si estás buscando una solución de Comunicaciones Unificadas entonces Asterisk se queda corto.

Es entonces cuando Druid Unified Communications Server entra en escena. Tom Keating tiene un muy buen resumen en su blog, yo con lo que me he quedado ha sido lo siguiente:

  • Asterisk es el motor para la Telefonía IP
  • Druid aporta una interfaz para gestionar las comunicaciones similar a FreePBX
  • Para la mensajería instantánea usan XMPP/Jabber
  • Estan trabajando en integrarlo con la mensajería unificada de Exchange server 2007
  • Integración LDAP con Exchange
  • Actualmente no hay soporte para audio y vídeo conferencias

Druid UCS puede convertirse en una buena alternativa a Microsoft, IBM, Cisco, etc aunque va a necesitar superar algunos obstáculos como el soporte para vídeo y apoyarse en un buen servidor de correo Open Source. Actualmente Microsoft e IBM llevan una ventaja considerable en el apartado de servidores de correo, pero todo puede cambiar en cuestión de meses.

martes 3 de junio de 2008

Aspect Software

Desde el pasado mes de marzo en el que Aspect Software anunció una alianza estratégica con Microsoft he estado siguiendo las noticias de esta compañía con más interés.

Lo más interesante de esta alianza es que Microsoft ha invertido en la compañía y además Aspect va a integrar su Advanced Unified IP Contact Center con OCS este año.

Esto me ha hecho pensar que quizá los rumores del OCS 2007 R2 con consola para operadoras tengan algo que ver con Aspect. Habrá que esperar unos meses para verlo pero seguro que les están ayudando a los ingenieros de Microsoft a crear un producto más sólido en cuanto a Telefonía se refiere. Un buen Contact Center que se integra con el resto de la empresa a través de Communicator puede ser un buen arma frente a los competidores que están acostumbrados a un nicho de mercado como es el de los Contact Center y no tienen porqué comprender como el resto de la empresa funciona.

Por otro lado hoy he leído que Aspect va a interoperar con AireSpring a través de SIP Trunks. Para mí durante los próximos años veremos cómo SIP va a ir tomando más importancia como elemento clave a la hora de interoperar entre distintas soluciones.