Voiceroute Druid UCS

Este post va dedicado para los amantes del código abierto u Open Source.

Cualquiera que haya tenido contacto con Asterisk habrá visto el potencial de esta plataforma y la evolución que ha habido a lo largo de los años. Hace unos meses estuve trabajando en un proyecto con Asterisk y hubo bastantes cosas que me gustaron aunque hay que reconocer que el producto tiene todavía que evolucionar para considerarse una plataforma corporativa.

La comunidad Open Source y los ingenieros de Digium han hecho un buen trabajo a la hora de ir incluyendo nuevas funcionalidades, pero si estás buscando una solución de Comunicaciones Unificadas entonces Asterisk se queda corto.

Es entonces cuando Druid Unified Communications Server entra en escena. Tom Keating tiene un muy buen resumen en su blog, yo con lo que me he quedado ha sido lo siguiente:

• Asterisk es el motor para la Telefonía IP
• Druid aporta una interfaz para gestionar las comunicaciones similar a FreePBX
• Para la mensajería instantánea usan XMPP/Jabber
• Estan trabajando en integrarlo con la mensajería unificada de Exchange server 2007
• Integración LDAP con Exchange
• Actualmente no hay soporte para audio y vídeo conferencias

Druid UCS puede convertirse en una buena alternativa a Microsoft, IBM, Cisco, etc aunque va a necesitar superar algunos obstáculos como el soporte para vídeo y apoyarse en un buen servidor de correo Open Source. Actualmente Microsoft e IBM llevan una ventaja considerable en el apartado de servidores de correo, pero todo puede cambiar en cuestión de meses.

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OCS 2007 y Asterisk

Hasta ahora si querías usar Asterisk con LCS 2005 u OCS 2007 te hacía falta instalar OpenSER puesto que Asterisk sólo soportaba SIP sobre UDP (OpenSER permitía convertir SIP/UDP en SIP/TCP).

Pues hoy ya he visto en el blog de Saúl que Asterisk 1.6 añade soporte SIP sobre TCP además de TLS.

Aunque todavía está en Beta, ya os diré que tal funciona con OCS 2007 si puedo montar una maqueta.

Centralitas compatibles con OCS 2007

El pasado 16 de noviembre Bill Gates anunciaba el lanzamiento de Office Communications Server 2007 en el que será uno de sus últimos actos al frente de Microsoft antes de dejar sus labores de día a día para dedicar más tiempo a su fundación benéfica.

Una de las diferencias de OCS frente a las centralitas tradicionales es la integración con sus supuestos competidores. Puesto que Microsoft no tiene una fuerte presencia como fabricante de centralitas, los de Redmond han decidido aliarse con sus competidores.

Una de las empresas que mejor parada puede salir con este lanzamiento es Nortel. Después de años sufriendo el ataque de Cisco y Avaya en el nuevo mundo de la telefonía IP, parece ser que su alianza estratégica con Microsoft puede darles ese factor diferenciador necesario para recuperar cuota de mercado. Una de las principales ventajas va a ser la integración de sus productos como el Communication Server 1000 con OCS.

Microsoft históricamente ha sabido colaborar con diferentes socios y algunos con el tiempo se han convertido en competidores, probablemente el caso más obvio sea IBM. Ahora con Cisco se presenta un problema similar, puesto que Call Manager ha sido renombrado Cisco Unified Communications Manager, y no sólo tiene funciones típicas de centralita sino que la solución tiene un cliente de mensajería instantánea, Presencia, etc. En relación a OCS, si se tiene instalado Cisco Unified Presence Server la integración será posible.

Mitel que ya tenía una buena integración con LCS 2005 parece ser que va a seguir colaborando con Microsoft con su plataforma de comunicaciones IP Mitel 3300.

Otras empresas como Avaya, ShoreTel e incluso Asterisk/OpenSER prometen una integración con OCS.

Si Microsoft consigue generar suficiente interés en los fabricantes de centralitas, podemos estar al frente de un estándar de facto en lo que se refiere a la integración de telefonía con el ordenador. Habrá que esperar a ver si las empresas se deciden por cambios más drásticos como reemplazar totalmente las centralitas hardware por servidores de telefonía basados en OCS.